Триггерные SMS-рассылки — увеличивайте продажи с помощью автоматизированных сообщений!
Персонализируйте общение с клиентами и повышайте конверсию с умными SMS-триггерами.
Для чего используют триггерные SMS
Триггерные SMS — это автоматические сообщения, которые срабатывают из-за действий вашего клиента. Они помогают вовлекать, информировать и возвращать пользователей в самый нужный момент, без ручной работы.
Восстановление брошенных корзин
Напоминайте о неоплаченных заказах и мотивируйте скидкой.
Информирование о статусе заказов
От «заказ принят» до «курьер у двери» - это повышает доверие и снижает число звонков.
Возврат «спящих» клиентов
Спецпредложения для тех, кто давно не заходил.
Персональные предложения
Поздравления с днем рождения и годовщиной первой покупки.
Сбор обратной связи
Автоматически запрашивайте отзывы после визита или покупки.
Как это работает?
Триггерная рассылка SMS - это отправка смс-сообщений по запланированному событию с вашей стороны.
Иными словами это SMS, которые отправляются клиенту в ответ на его действия.
Например:- регистрация на сайте или в приложении;
- оформление заказа или его оплата;
- напоминание о визите или записи;
- поздравление с днем рождения;
- уведомление о статусе доставки.
Ключевая особенность — сообщения приходят вовремя и максимально релевантно для клиента.
Каким компаниям подходит триггерная SMS-рассылка
Не ждите, пока конкурент первым напишет вашим клиентам. Настройте автоматические уведомления для любой цели — от напоминаний до персональных предложений.
Автосалоны:
- Напоминание о плановом ТО или необходимости замены масла.
- Уведомление о поступлении новой модели или акции на тест-драйв.
- Персональное предложение по trade-in.
Автосервисы и мойки:
- Напоминание о записи за день до визита.
- Уведомление о готовности автомобиля.
- Спецпредложение на следующую мойку после завершения визита.
- Напоминание о сезонной акции (например, «пора поменять резину»).
Стимулируйте продажи и возвращайте потерянных покупателей.
Интернет-магазины:
- Классика: Напоминание о брошенной корзине (+ скидка для мотивации).
- Уведомления о статусе заказа («собрали», «передали курьеру», «доставлен»).
- Сообщение о поступлении нужного товара в наличии.
- Персональные скидки на день рождения.
Офлайн-магазины (ритейл):
- Приглашение на закрытую распродажу для постоянных клиентов.
- Информация о поступлении новой коллекции.
- Напоминание о накопленных бонусах, которые скоро сгорят.
Оптимизируйте работу с клиентами и повышайте заполняемость.
- Службы доставки: Уведомление курьера о выезде, напоминание о акции для повторного заказа.
- Фитнес-клубы и студии: Напоминание о записи на тренировку, уведомление о заморозке карты, предложение продлить абонемент.
- Салоны красоты и барбершопы: Напоминание о записи за 24-48 часов, информация о новом мастере или процедуре, отзыв после посещения.
- Медклиники и стоматологии: Напоминание о записи к врачу, подготовке к приему, опрос о самочувствии после визита.
- Клининговые компании: Напоминание о регулярной уборке, предложение дополнительных услуг после заказа, запрос отзыва.
- Массажные салоны: Напоминание о сеансе, предложение подарочного сертификата после визита.
- Специалисты по ремонту (частные мастера): Напоминание о дате и времени визита, запрос обратной связи после выполнения работы.
Выстраивайте профессиональную коммуникацию.
Бизнес:
- Напоминание партнерам о предстоящих встречах или переговорах.
- Информирование клиентов об изменении реквизитов или графика работы.
- Поздравление контрагентов с профессиональными праздниками.
Юридические компании и юристы:
- Напоминание клиентам о дате и времени консультации.
- Уведомление о готовности документов.
- Напоминание о необходимости продлить договор на абонентское обслуживание.
Как можно использовать триггерные СМС-рассылки
- Приветствовать новых клиентов
- Поздравлять с днем рождения
- Активировать спящих клиентов
- Предлагать дополнительный товар
- Подтверждать транзакции
- Напоминать о брошенной корзине
- Напоминать о записи
- Запрашивать отзывы
- Напоминать о повторной покупке
- Сообщать о готовности заказа
- Информировать о статусе заказа
- Сообщать о поступлении товара
- Напоминать о конце акции
- Проводить SMS-опросы
- Напоминать о мероприятии
Выберите канал и тариф для рассылки
Стоимость показа:
2.75 ₽
Стоимость показа:
1.99 ₽
Как подключить триггерную смс-рассылку
Для тестирования не требуется оформление договора, что значительно сэкономит время для успешных тестов.
Чтобы настроить триггерную рассылку необходимо подключить API-шлюз к вашей CRM-системе используя документацию или воспользоваться готовой интеграцией если вы уже работаете, например, в Битрикс24, Yclients, amoCRM или используете другие решения из списка.
Секреты успешной триггерной sms-рассылки
Триггерная рассылка
Триггерная рассылка — это не просто инструмент, а тонкий механизм выстраивания доверительного диалога с клиентом. Ее эффективность рождается на стыке точного момента и персонализированного сообщения. Успех кроется в деталях, которые часто упускают из виду.
Главный секрет
Главный секрет заключается в безупречном выборе момента для коммуникации. Сообщение должно приходить именно тогда, когда потребность клиента наиболее актуальна: после оформления заказа, в момент выбора или в минуту, когда он может забыть о своих намерениях. Это требует глубокого понимания жизненного цикла вашей аудитории и ее поведения.
Не менее важна персонализация, выходящая за рамки банального упоминания имени. Речь идет о контексте, основанном на предыдущем опыте взаимодействия. Клиент должен чувствовать, что обращаются именно к нему, а не к безликой аудитории. Это создает ощущение заботы и повышенного внимания, что существенно повышает лояльность.
Текст сообщения
Текст сообщения должен быть выверен до каждого слова. Краткость, ясность и очевидная ценность предложения — вот три столпа, на которых держится высокая конверсия. Каждая фраза обязана работать на результат, будь то напоминание, предложение или запрос обратной связи.
Успешная стратегия
Наконец, успешная стратегия немыслима без постоянного анализа и тонкой настройки. Мир меняется, меняются и привычки потребителей. Только внимательно изучая реакцию на каждое отправленное сообщение, можно отточить механизм до совершенства, делая коммуникацию по-настоящему ценной для обеих сторон.
Именно в этом сочетании своевременности, персонализации, лаконичности и аналитики рождается искусство триггерной рассылки, которая не раздражает, а убеждает и помогает.
